科蓝拥有8位专业的服务工程师,具备丰富的现场经验,为各地客户提供优质、完善的安装调试指导、运转维护、故障维修等服务。公司在客户集中地区建立了售后服务站,提供售后服务、主机维修、备件供应、用户培训等各项服务。
当客户设备故障时,我们在接到通知后24小时内给予回复并提出解决方案
当用户设备损坏时,我们在接到通知后48小时内到达现场(国内用户)
承诺365天全年无休,专业服务人员随时待命
备品备件供应实行“绿色通道”制度,快速提供急需备件
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